Sistema Piemonte

STrack è il Sistema di Tracciamento Eventi realizzato dal CSI-Piemonte per garantire la visibilità dello stato delle pratiche e dell'accesso ai servizi applicativi erogati su SistemaPiemonte, in ottemperanza alla legge vigente in materia di trasparenza amministrativa.

Il sistema, in pratica, tiene traccia di:

• tutte le operazioni eseguite da un utente all'interno di un'applicazione, a partire dall'autenticazione fino a quanto termina l'utilizzo del servizio;
• gli stati d'avanzamento derivati dalle attività svolte dagli uffici pubblici che per competenza sono coinvolti nell'espletamento della pratica o nella risposta alla richiesta avanzata dall'utente.

STrack non tiene traccia dei dati immessi nella pratica ma si limita a memorizzare le attività formalmente significative per un servizio, avvalendosi, quando necessario, della Time Stamp Authority di Sistema Piemonte, una Certification Authority specializzata nella creazione e nel rilascio di "Time Stamp", assimilabili a marche temporali o a ricevute, che attestano l'orario in cui si è verificato un determinato evento informatico (ad es. l'avvenuto pagamento associato ad una transazione dispositiva).

L'esistenza di un sistema centralizzato permette una gestione e una visibilità unitaria:

• all'utente (cittadino, professionista o impresa), che può visualizzare tutte le date dei suoi accessi ai differenti servizi, i pagamenti, le pratiche presentate (informazioni utili in caso di reclamo o contenzioso);
• all'amministrazione procedente, che può così disporre di una vista aggregata di ciò che le compete in modo trasversale rispetto ai diversi servizi applicativi.