Registrazione

• Perché registrarsi in Sistema Piemonte?|
• Quali documenti devo inviare via fax?|
• Il processo di autenticazione è sicuro?|
• Come è possibile autenticarsi per accedere ai servizi?|
• Che cos’è il PIN?|
• Che cosa sono i Comuni integrati in Sistema Piemonte?|
• Come faccio a leggere la mia posta?|
• Quanto costa la chiamata attraverso il collegamento a Sistema Piemonte?|
• Che cosa fare se si è dimenticata la password?|
• Che cosa si deve fare in caso di smarrimento del PIN?|
• Che cosa si deve fare se il Certificato di Autenticazione Digitale non viene riconosciuto come attendibile dal browser?|
• Come contattare il servizio di assistenza di Sistema Piemonte?|

Perché la registrazione:

• è gratuita e aperta a tutti i cittadini , italiani e stranieri (in possesso di un documento di identità e del codice fiscale);
• permette di accedere ai servizi on line offerti da Sistemapiemonte per comunicare e interagire, da qualsiasi postazione Internet, con la PA italiana;
• per coloro che non dispongono di una casella di posta, offre una casella di posta e  connessione a Internet (al costo di una chiamata con tariffa urbana) per potervi accedere.

Il fax deve essere così composto:

• documento attestante l'identità del soggetto. Sono accettati:
  • carta di identità italiana (fotocopiata fronte e retro)
  • passaporto (fotocopia della pagina in cui c'è la foto)
• codice fiscale. Sono accettati:
  • Tessera sanitaria;
  • Autodichiarazione del codice.
• un documento attestante l'attuale indirizzo di residenza, nel caso in cui sia diverso o non sia presente sul documento di identità allegato. Sono accettati:
  • Carta di soggiorno per stranieri;
  • Patente di guida italiana;
  • Certificato di residenza;
  • Talloncino o documentazione equivalente rilasciata dall'anagrafe ed attestante un avvenuto cambio di residenza;
  • Autocertificazione di residenza.

ATTENZIONE! Il fax deve essere firmato con firma autografa al fine di evitare frodi o sostituzioni di persona. I fax non firmati verranno rifiutati.

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Sì.
La trasmissione dei dati dell’utente necessari per l’accesso al portale avviene attraverso l’utilizzo di una tecnologia avanzata (crittografia SSL - 128 bit e infrastruttura a chiave pubblica) in grado di cifrare i dati in transito sulla rete.
Riconosciuta dal mondo Internet come una tra le più affidabili tecniche di sicurezza per le transazioni, è utilizzata da molte banche per l’erogazione dei servizi telematici ai propri clienti ed è indicata dal Governo come strumento di riferimento per la Firma e la Carta di Identità Elettronica.

L’accesso ai servizi può essere effettuato autenticandosi secondo modalità diverse:

• utilizzando CIE, CNS, CRS (Si rimanda all'home page di ogni servizio per la verifica delle regole di autenticazione e accreditamento.)
• inserendo solo username e password: in questo caso l'accesso è limitato ad alcuni servizi
• inserendo username, password e PIN: in questo modo si ha accesso anche ai servizi che richiedono una autenticazione più sicura e certa.

Il PIN è il Codice di Identificazione Personale, composto da 8 caratteri alfanumerici, riportato sulla lettera di adesione consegnata a tutti i cittadini che hanno completato la registrazione ed hanno poi attivato il prorprio account su Sistema Piemonte.

I Comuni integrati in Sistema Piemonte sono quei Comuni piemontesi che hanno dato l’assenso all’interrogazione dei loro archivi anagrafici.
Grazie a questa concessione Sistema Piemonte è in grado di effettuare una sorta di riconoscimento virtuale sicuro, dietro presentazione della carta d’Identità del registrante.
La Carta d’Identità può essere controllata nell’anagrafe del Comune di residenza soltanto se questo è integrato con Sistema Piemonte.

1. tramite un client di posta elettronica e la connessione con ISP di Sistema Piemonte (utilizzando il numero 848582006).
   Occorre configurare:
   • come server SMTP: smtp.sistemapiemonte.it;
   • come POP: pop.sistemapiemonte.it;
   • username e pwd scelti in fase di registrazione;
2. attraverso il proprio browser web collegandosi all’indirizzo http://webmail.sistemapiemonte.it
3. utilizzando un client di posta elettronica e una connessione con un ISP diverso da Sistema Piemonte. In questo caso occorre configurare il POP: pop.sistemapiemonte.it.

Il costo della connessione ad Internet, su tutto il territorio piemontese, è pari a quello di una chiamata urbana secondo la tariffa applicata dal proprio operatore. La connessione con tariffazione urbana può avvenire da qualunque località all’interno della Regione Piemonte, configurando i parametri di connessione con il numero telefonico 848582006.

Se si è dimenticata la password è possibile impostarne una nuova utilizzando la procedura disponibile sul sito, oppure è possibile chiamare il Numero Verde 800 450 900. La procedura richiede lo username, la domanda e la risposta di sicurezza scelti in fase di registrazione.

È possibile utilizzare la procedura per richiedere copia del PIN, oppure è possibile chiamare il Numero Verde di Sistema Piemonte:800- 450900.

Questo problema si verifica su alcune versioni di Internet Explorer e Mozilla Firefox: è dovuto alla mancata installazione del certificato digitale dell'Autorità di Certificazione che ha emesso il certificato del cittadino e fa in modo che quest'ultimo non risulti attendibile. All'indirizzo http://www.sistemapiemonte.it/certificatiCAie7.shtml è possibile consultare le istruzioni utili per ovviare al problema sul browser Internet Explorer e la seguente indirizzo http://www.sistemapiemonte.it/certificatiFirefox.shtml è possibile consultare le istruzioni utili per ovviare al problema sul browser Mozilla Firefox. Nel caso il problema persista contattare il servizio di assistenza (Numero Verde: 800 450 900).

Il servizio di assistenza può essere contattato attraverso la casella di posta info@sistemapiemonte.it oppure al telefono al Numero Verde: 800- 450900.
Il servizio è gratuito da tutti i telefoni fissi nazionali.
Non è attivo per i cellulari.
Sia al telefono sia via e-mail è indispensabile indicare i propri dati identificativi (nome, cognome e codice fiscale) e comunicare l’eventuale messaggio di errore segnalato dal sistema.