Gestione delle Conoscenze

Sto utilizzando una vecchia versione di un applicativo Libra nonostante abbia ricevuto una newsletter che mi avvisa che è uscita una nuova versione. Posso ancora utilizzare la vecchia versione per gestire la pratica e trasmetterla? Oppure posso gestire la pratica e poco prima di trasmettere aggiornare l'applicativo all'ultima versione?

È buona abitudine aggiornare gli applicativi mano mano che escono le patch, in questo modo si è sicuri di non incorrere inutilmente in anomalie già individuate e risolte.

In alcuni casi le patch sono obbligatorie per tutti, in questo caso è assolutamente necessario che non continuiate a gestire le pratiche con le vecchie versioni ed effettuiate immediatamente l'aggiornamento, in caso contrario non sarete prima di tutto in grado di trasmettere.

Aggiornare la pratica poco prima di trasmetterla non è la soluzione più corretta, ciò può farvi perdere ore di lavoro perchè potreste essere costretti a reinserire/integrare se non addirittura cancellare dati.

Si ricorda inoltre che l'assistenza CSI Piemonte non è in grado di fornirvi assistenza se utilizzate vecchie versioni degli applicativi Libra perchè non è in grado di discriminare con sicurezza se il problema che avete sia legato agli ultimi bug corretti oppure no.

Vi invitiamo quindi ad aggiornare prima di tutto gli applicativi Libra che vi dessero un errore prima di contattare l'assistenza CSI Piemonte.